Đổi vé máy bay Scoot Air – Mọi thông tin chi tiết liên quan đến quy định, phí đổi, điều kiện đổi vé Scoot Air, quý khách vui lòng liên hệ qua hotline: 1900 099 900 để được tư vấn & hỗ trợ tốt nhất.
Xem thêm thông tin: Hủy vé máy bay Scoot Air
Quy định đổi vé máy bay Scoot Air
Hãng hàng không Scoot Air hỗ trợ các hình thức đổi vé: đổi tên, đổi ngày bay, đổi giờ bay, đổi chuyến bay, đổi hành trình bay. Thông tin chi tiết liên quan đến việc thay đổi vé đặt ban đầu tuân thủ theo các quy định:
Hành khách được phép thay đổi miễn phí trong vòng 24 tiếng sau khi đặt vé với điều kiện:
- Chuyến bay của hành khách không nằm trong hành trình bay nối tuyến.
- Nếu giá vé sau khi thay đổi thấp hơn, quý khách không được hoàn lại tiền vé.
- Nếu giá vé sau khi thay đổi cao hơn, quý khách phải thanh toàn phần phí chênh lệch.
- Trong trường hợp thay đổi vé là loại khuyến mãi dành cho 2 người đi cùng nhau, việc thay đổi phải được áp dụng cho cả 2 hành khách trên cùng booking.
- Không hỗ trợ thay đổi điểm đến. Trong trường hợp muốn thay đổi điểm đến, hành khách phải đặt vé mới và không được hoàn tiền đặt vé ban đầu cho vé đã đặt trước đó.
Hành khách được hỗ trợ đổi giờ bay hoặc ngày bay tối thiểu 4 tiếng trước giờ bay dự kiến. Quy định đổi vé trong trường hợp này:
- Chuyến bay không nằm trong hành trình bay nối tuyến.
- Nếu giá vé sau khi thay đổi thấp hơn, phí chênh lệch không được hoàn lại.
- Nếu giá vé sau khi thay đổi cao hơn, hành khách phải thanh toán phí chênh lệch giá vé.
- Mọi thay đổi sẽ áp dụng lên hoàn bộ hành khách có cùng booking (trong trường hợp 1 booking có nhiều hành khách).
- Các hình thức đổi ngày bay, giờ bay được Scoot Air hỗ trợ hiện nay: đổi vé trực tuyến trên website Scoot Air, trên các ứng dụng di động hoặc thông qua hệ thống văn phòng đại diện của hãng.
Đổi tên vé máy bay Scoot Air
Ngày bay, thời gian và / hoặc thay đổi tên được cho phép tối đa 4 giờ trước khi khởi hành có tính phí, cộng thêm chênh lệch giá vé.
Scoot Air không hỗ trợ việc thay đổi trên các hành trình bay nối tuyến. Việc đổi tên, ngày bay, giờ bay, điểm khởi hành / điểm đến trên các chuyến bay nối tuyến không được Scoot Air hỗ trợ trong mọi trường hợp. Hành khách chỉ được hỗ trợ thay đổi phần thông tin liên hệ: tên liên hệ, điện thoại, email và mọi thay đổi phải được thực hiện trong vòng 12 tiếng sau khi đặt vé.
Đổi hành trình bay
Hành khách có thể tiến hành đổi hành trình bay bằng cách: truy cập website -> hủy chuyến bay -> nhận lại tiền hoàn vé dưới dạng voucher -> tiến hành đặt chuyến bay mới.
Việc thay đổi hành trình bay áp dụng trong các trường hợp: hành khách chỉ được hỗ trợ hoàn vé một phần khi tiến hành đổi hành trình bay trong trường hợp đặt vé thông qua website Scoot Air hoặc văn phòng đại diện của hãng.
Không áp dụng đổi hành trình bay trong các trường hợp: hành trình gồm nhiều chuyến bay, chuyến bay liên kết, vé được đặt qua bên trung gian thứ 3.
Phí đổi vé máy bay Scoot Air
Phí đổi vé máy bay Scoot Air = phí đổi cố định + phí chênh lệch giá vé (nếu có).
Ngoại trừ một số trường hợp đặc biệt, hành khách sẽ phải trả một khoản phí cố định + chênh lệch giá vé khi tiến hành đổi vé Scoot Air.
Trong trường hợp thời gian đổi vượt quá thời hạn bay trên vé, hành khách phải tiến hành nâng hạng vé lên loại vé có thời hạn bay cao hơn và phải đóng phí gia hạn vé trong trường hợp này.
Mức phí đổi cố định và phí chênh lệch giá vé thay đổi tùy thuộc vào từng thời điểm, từng điều kiện cụ thể trên mỗi loại vé, hạng ghế. Mỗi giá vé, hạng ghế khác nhau sẽ có những quy định và mức phí đổi khác nhau.
Quý khách vui lòng liên hệ thông qua hotline hoặc trực tiếp văn phòng Scoot Air tại Việt Nam để được tư vấn & hỗ trợ cụ thể.
Lưu ý khi đổi vé Scoot Air
- Phí đổi vé không được hoàn lại trong mọi trường hợp.
- Các loại vé giá rẻ / vé khuyến mãi không được hỗ trợ thay đổi.
- Mọi quy định / phí đổi được quy định phụ thuộc vào thời điểm thay đổi cụ thể.
- Vé đổi phải còn thời hạn bay.
Địa chỉ đổi vé máy bay Scoot Air
Hiện tại, quý khách có thể liên hệ đổi vé máy bay của hãng hàng không Scoot Pte Ltd tại hệ thống các văn phòng đại diện chính hãng ở Hà Nội hoặc TPHCM.
